Author: Piet Kiekebos

Omdat ik nogal eens naar Amsterdam reis voor een meetup, ga ik met de trein. Dat is een stuk relaxter dan met een auto en scheelt een hoop parkeer geld. Ik woon 5 minuten van het station, dus daar fiets ik naar toe. Ik ben eens gaan uitzoeken wat voor handelingen je moet verrichten om legaal te reizen. Uitgerust met een moderne Smartphone met internet en de juiste Apps geïnstalleerd, zoals NS-app en bankieren-apps, moet dat lukken. Ideaal is het gebruik van de NS-Business kaart. Inchecken en gebruik maken van OV fiets op aankomst station gaat eenvoudig en je betaald achteraf met een incasso van je bankrekening.

Met OV kaart of NS-Business card:

1. Check in met de kaart bij een willekeurig (NS of anders) poortje. Klaar
2. Conducteur scant je card

Wat als je nu gebruik wilt maken van reisaanbiedingen? Dan moet je behoorlijk wat handelingen verrichten. Soms is een dagkaartje een simpel papieren kaartje met NFC en kun je gewoon inchecken bij de poortjes. Anders is het gesteld met de e-tickets. Deze bestel je op de website van een actie, bijv. Hema of spoordeelwinkel. Je besteld en krijgt dan een mail met de link om de e-ticket te bestellen. Met de code krijg je dus een “gratis e-ticket” van NS. Je moet nog steeds alles invullen: naam, geboortedatum, wanneer de reis is en waar tussen. Dan heb je een e-ticket, die geprint moet worden. De barcode die er op staat gebruik je om in te checken en door de poortjes ( met glaasje) te komen.

NS Actie kaart:

1. Start PC of Laptop
2. Ga naar de actie site, bijv. Hema, Blokker of Spoordeelwinkel (of anders)
3. Koop een NS dagkaart
4. Reken af met internetbankieren
5. Gegevens zijn al ingevuld en accordeer met pin en bankcalculator
6. Terug naar de actiesite en geef aan waar de mail bevestiging naar toe moet.
7. Op de PC of Laptop haal je je mail op en koop de e-ticket
8. Op de NS site vul je in: naam, geboortedatum, bestemming en mailadres. Afronden
9. Weer in de mail kijken en de e-ticket ophalen
10. Print e-ticket
11. Scan barcode op poortje om in te checken. Klaar
12. Conducteur scant barcode. (haal print uit je zak)

Alles op de Smartphone:

1. Open Smartphone
2. Ga naar de actie site
3. Koop een NS dagkaart
4. Reken af met betaal App
5. Gegevens zijn al ingevuld en accordeer met pin of vingerafdruk
6. Terug naar de actiesite en geef aan waar de mail bevestiging naar toe moet.
7. Open mail en click op de zojuist gekomen NS mail: koop de e-ticket
8. Op de NS site vul je in: naam, geboortedatum, bestemming en mailadres. Afronden
9. Weer in de mail kijken en de e-ticket ophalen
10. Kies voor product in NS app zetten
11. De NS app opent en de ticket wordt er bij gezet.
12. Bij het poortje aangekomen, open de Smartphone
13. Zoek NS-app en open de NS-reisplanner
14. Ga naar Mijn tickets in het scherm of klik eerst op meer (rechts onder)
15. Kies de juiste bestelling
16. Klik op de ticket: barcode verschijnt
17. Check in op poortje met een niet bekrast glaasje (want anders werkt het niet). Klaar
18. Conducteur checkt op Smartphone je ticket. (haal smartphone uit je zak, 12 t/m 16 herhalen)

Bij aankomst gebruik ik weer de NS card voor een OV fiets.

Je ziet dat het nogal wat handelingen kost om goedkoper met de trein te reizen. Wat blijkt: niet alle trein acties zijn als ticket in de NS-reisplanner te laden. Dat ondervond ik laatst toen ik al onderweg naar het inchecken was. In de mail de ticket opgehaald, maar er was geen keus voor printen of in de app laden. Alleen een print. Moet kunnen denk je dan dus de PDF in de mail gebruiken om door de poortjes te komen en in te checken. Werkt natuurlijk, maar de reus van een Groningse conducteur wees me er fijntjes op, dat dat dus niet kon. Stond duidelijk in de voorwaarden op de e-ticket: alleen geprint geldig. Dan moest ik maar bij zijn baas reclameren. Aardig was, dat hij er (zonder te scannen) geen halszaak van maakte. Via het twitter account van NS gelijk even gevraagd: waarom niet in de App? Ik kreeg zeer snel antwoord van @NS_online. Sommige acties werden niet geladen in de App. Op de tweede vraag kreeg ik het antwoord: dat hangt van de actie af! Blijkbaar is de in dit geval de Spoordeelwinkel niet van NS. Het dagretour Amsterdam met gratis koek ergens in de stad van € 21,- was dus alleen geldig als papieren print.

Met de NS-card zou deze reis achteraf betaald dus 2x 18,30 is € 37,- gekost hebben. Met de AH acties is het vaak € 17,50 voor een retour.

Resumé:

1. NS-Businesscard of OV card: 2 handelingen (nodig: gekoppelde bankrekening met incasso)
2. Actie met PC: 12 handelingen (nodig: Laptop, PC of Smartphone, mailadres en printer)
3. Actie met Smartphone: 18 handelingen (nodig: Smartphone, NS-app, Bank-app, mailadres)

Als digibeet, kan ik me zo voorstellen, zul je het gewone kaartje missen. Nog een vraag aan NS gesteld: waarom kan het kaartje niet gewoon in de Wallet, net zoals een Pathé kaartje of Eventbrite? Scheelt een paar keer klikken. Nog geen antwoord op gehad.

In een vorig blog schreef ik over verschillende connecties van audio en tv apparatuur. Ik dacht dat ik het met het vernieuwen van een AV receiver de problemen had opgelost. Alle apparatuur was nu met HDMI verbonden met de DENON receiver en de TV en Beamer hadden elk een eigen HDMI uitgang. Helaas bleek later, dat de uitgang van de Beamer niet parallel met die van de TV liep, maar een uitgang is voor een tweede ruimte. Het geluid is daar ook niet 5.1 maar stereo. Dus als de Blu-ray uitgang wordt gekozen voor de Beamer, heb je geen geluid via de 5.1 boxen maar alleen de front stereo.

Ik heb het probleem kunnen oplossen met een 1 naar 2 HDMI switch van Marmitek Split 312 UHD, aangesloten op de TV uitgang (hoofdruimte). Deze autoswitch kan 4K en 3D aan met alle geluids protocollen.

Helaas heb ik net ontdekt, wordt ARC (audio return Channel) niet ondersteunt op de Marmitek HDMI splitter. Dus moet ik weer kiezen voor gemak en 50,- leergeld betalen of gemak op de wisselen van HDMI kabels voor TV en Beamer. Keuze gaat toch weer voor gemak. Dan maar kabels wisselen.

Wat blijft nu de grootste frustratie?

Alle verschillende afstandsbedieningen. Elk apparaat heeft z’n eigen afstand bediening met specifieke knoppen. Helaas heb je deze knoppen ook vaak nodig. Denk aan de Beamer instellingen 2D en 3D side by side. Ook de keystone correctie heb je wel eens nodig, net als de zoom functie om een goed beeld te projecteren.

Welke apparaten zijn aan elkaar geknoopt?

Een lijstje:

• Philips TV (met Ziggo interactieve kaart, 1080p en 3D) – RF
• Beamer (720p 3D) – IR
• Blu-rayspeler met Ziggo CI kaart – IR
• Mini-X mediaplayer (4K en 3D, android OS met Airplay en Bluetooth) – BT
• Chromecast (versie 2 met 1080p en dolby digital) – WiFi
• Samsung Horizon box van Ziggo (1080p en opname) – RF
• DENON AV-Reciever met HDMI in- /uitgangen, Airplay en Bluetooth. Dolby Atmos mogelijkheid. – IR
• Marmitek IR Invisible Control. – IR
• Marmitek HDMI Split 312 UHD. – HDMI

Elk apparaat heeft ook een afstandbediening. De nieuwste via RF en oudere met IR (infrarood). De TV en de Horizon box werken met RF en dat is handig, want je kunt door kastjes heen bedienen. Infrarood moet op zicht of, zoals ik het doorstuur met een Marmitek Infrarood ontvanger buiten en zender in de kast.

 

 

 

 

 

 

 

 

AB: Licht, beamer, TV,  AV receiver, Horizonbox, Mini-X, Blu-ray

 

 

 

 

 

 

 

 

Voor de RF kon ik nog alles netjes via de Philips programmeerbare afstand bediening alle functies goed invoeren. Het lerend vermogen is ook handig. Je kunt een knop toevoegen via de leerfunctie en deze laten doen wat de originele afstandsbediening doet. Verder kun je wachttijden tussen de verschillende actie zetten. Met deze IR afstand bediening kon iedereen een actie starten, zonder alle losse afstand bedieningen. De basis functies zitten onder de knoppen.

Wat doet een workflow? Met deze Philips Prestige kon ik de actie Blu-ray kijken kiezen. De TV ging aan, de ingang van de TV op DVD, de receiver op de DVD ingang, de Blu-ray speler aan.

Sinds de aankoop van de Philips TV met RF bediening, werkt het niet meer. Nu is ook de Horizonbox erbij gekomen met RF.

Wie doet het goed?

Met de komst van de Sonos is muziek luisteren wel heel eenvoudig geworden. Met een App op je telefoon of tablet kun je simpel muziek naar de Sonos sturen van bijv. Spotify. Geen extra afstandsbediening erbij. Je het toch al een fantastisch touchscreen in huis? Zelfs een oude smartphone met alleen WiFi kun je als nieuwe afstand bediening inzetten.

De Chromecast van Google maakt van je TV / audio installatie een eenvoudig multimedia center. Alles vanaf de smartphone te bedienen. Foto’s, uitzending gemist en zelfs Horizon App werkt. Iedereen z’n eigen slimme afstandsbediening. Hoewel er op de Horizon afstandsbediening een heel toetsenbord zit op de achterkant, werkt een touchscreen toch vele malen sneller.

Hebben apparaten dan geen Apps voor je smartphone?

Jawel: de Denon AV kan ook worden bedient met een App. Dat werk heel goed, maar het probleem is dat je dan weer voor elk apparaat een eigen App hebt, die weer niet met elkaar communiceren. Uiteindelijk wil je weer een workflow kunnen afvuren, die alle juiste instellingen doet en op een smartphone App de bijbehorende knopen laat zien.

Kickstarter projecten.

Spraakherkenning zal de handbediening overnemen. Siri op de iPhone kan al Apps openen en een muziekstuk spelen. Er zijn al universele homeautomation producten op de markt, die via spraak kunnen worden aangestuurd, zoals de Homey.

Probleem bij Kickstarter projecten is, dat het vaak wel 2 jaar duurt voor het op de markt komt. Via crowd funding is het geld opgehaald en i.p.v. dat het product in binnen de verwachte productietijd uitgeleverd wordt, blijkt het toch wat moeilijker dan gedacht. De beoogde functionaliteit werkt nog niet goed of de Chinese producent is niet zo goed als gewenst. Ikzelf ervaar dit nu ook met een revolutionaire 3D koptelefoon OSSIC X. Levering is al twee keer 3 maanden uitgesteld. (Ik heb wel vertrouwen dat het goed komt).

Een ander Kickstrater project wat alle afstandbedieningen overbodig moet maken, is de NEEO remote. De ontwerper komt van B&O dus een mooie afstandbediening met een aparte brain voor RF, IR, WiFi, ZWave en Bluetooth. Al twee jaar bezig en de eerste crowdfunders worden al zenuwachting over de levering. In 7-10 februari 2017 in Amsterdam te zien op ISE. Ook deze programmeerbare afstandbediening kan alle apparaten aansturen en een workflow maken. Een App kan worden gebruikt op je smartphone of tablet.

Prachtige Kickstarter projecten lopen uit omdat de bedenkers hoge standaarden nastreven. Dat is goed, maar moet niet tot ernstige overschrijding van levering leiden. Met software updates zou de functionaliteit er later ingezet kunnen worden. De hardware moet dan natuurlijk wel goed zijn. De jongens van OSSIC X (3D sound koptelefoon) moeten nieuwe mallen laten maken, omdat de verbeterde bekabeling niet goed in de koptelefoon hoofdband past.

Wat zijn mijn wensen om mijn media te kunnen bedienen?

Ik zou een universele unit willen hebben, die alle protocollen aankan. RF, IR, WiFI, Bluetooth enz. Deze unit zou ik willen programmeren via een pc of tablet. Ik wil workflows kunnen maken om acties te starten. De unit moet IR in en buiten een kast kunnen aansturen. De bediening van de workflows met de bijbehorende knoppen (bijv. volume en play, pause) moet op een smartphone App kunnen. Deze App moet intuïtief zijn en zo simpel als bijvoorbeeld de Sonos App.

Logitech Harmony kon dit ook al maar heeft geen RF signaal. (pas op: de meest luxe variant heeft RF maar alleen als connectivity tussen hub en remote). De NEEO Brain (ca. € 229,-) zou het moeten kunnen, maar is nog niet leverbaar. De Homey is al te koop (€ 299,-), maar recensies zijn van negatief tot positief. Een software update, zou het beter moeten maken. De Homey is de beste alternatief voor op dit moment denk ik, maar heb er zelf geen ervaring mee. Ik wacht nog even op de NEEO brain.

Is dan alles opgelost?

Nee. Helaas blijft er nog genoeg over, wat voor een hoop mensen nog ingewikkeld is. Je moet nog steeds door menu’s heen van de Horizonbox om iets terug te willen zien, op de mini-x kan alles maar je moet wel zelf de Apps kiezen, de Beamer kan nog de nodige correcties nodig hebben, maar de basis functionaliteit werkt.

Zelf vind ik de Chromecast nog wel de meest eenvoudige oplossing voor muziek en TV (en gemist). Op dit moment gaat de receiver aan op Chromecast als ik van de iPad wil casten, de TV krijgt een signaal van de Receiver en gaat aan op de juiste ingang en muziek of Netflix gaat spelen.

Kan ik alle signalen gebruiken, dan kan ik ook in de workflow meenemen, dat de klikaanklikuit verlichting uitgaat. Alleen het schilderij nog even weghalen voor mijn projectie.

Home automation, een eind op weg.

What is chancing already?
Several years now applications are moving to Apps. From On premise datacenters to cloud datacenters. In a virtual world, applications are also moving from package based to virtual, standalone applications. VMware has move forwards with VMware’s ThinApp, AppVolumes and Workspace One. Next step is containerized apps. Nowadays almost everyone used his bank App to make transactions. How often did you visit your bank office the last two years?

In private live most Web access is made by Smartphone or Tablet, only stationary people use their desktop. Most are connected by Wi-Fi or 3G and 4G to the web. This means to connect to a datacenter elsewhere in the world.

What do users want and aspect?
Most users today want simple to use applications that just work. Privacy and security in the cloud and fast response times. Use any device as a remote control: connect to the cloud application and do your job. Redundancy and always on connection. Buy something in a web shop: easy pay by bank App, next day delivery, a direct conformation mail and when is delivering (next day or tonight). Personal settings backed up as in iCloud, change a device made easy.

What about Legacy?
What if all applications are installed by a click is you have the authorization to use it? VMware predicted that 50% of all desktops are moved to the cloud (back to earth: a datacenter). I think we need virtual desktops to run legacy applications. It’s just an in-between period. Transforming all application from native to cloud native cost too much and the people who can do that are retired. So we must build a new generation applications and in the meantime lift legacy easy to the virtual world.

In the 90’s when terminal servers are the future of applications, I have seen a lot performance issues. The best way of thinking was to bond application and sources like databases and files shares in the same location. Then remote there is not a latency problem. Microsoft with RDP and the enhancements with Citrix did their work. Now applications do work for one or many users. You see the same now with virtual desktops: bond to the resources and packed with app layers in the same virtualization cluster/ datacenter. Desktop one is similar to desktop thousand.

How to deal with latency?
As we know, latency is always the bottleneck in applications. What if we run all apps, desktops, servers and databases on the fastest storage with the fastest connections in-between? Some new Flash vendors say we have App aware storage (Tintri) and others called it Predictive Flash (Nimble). Evergreen storage (PureStorage) with build in support for the next generation Flash: NVMe.

Imagine we could eliminate latency in the hardware and deliver lightning fast apps? Where want we store these IT environment? In fast datacenters, direct connected to the internet backbone I think. McDonald introduces next year orders by App. Like Nespresso, you can reorder the last delivery. They don’t deliver at home, because the burger must be eaten fresh baked. No latency allowed. It’s similar with data access over a slow line. So, the lower the latency, the more need to bring the data and App together.

Where lives the data now and in 5 years?
I think in the future the data is encrypted for privacy reasons and distributed over different datacenters, like a RAID 6 array. The data in one datacenter cannot be read by a hacker. You need data from all (minus one) to have the data set. Then it’s encrypted, so how to get in?

The data is in my opinion a data volume loaded with virtual machines, containers and files. Enterprise companies, with own datacenters can have their redundant IT services around the world. Latency between datacenters is not an issue because they don’t need synchronic replication.

Hypervisors will be built in in the storage arrays. Just a blade with compute to run the virtual environments. Security is built in the hypervisor. I thought it was VMworld 2006, Cisco predict the network is the datacenter. Today In 2016 they see shrinking the volumes of networking parts by 12%. Maybe there are other vendors? 5G (or higher) data transmission replaces fixed connections to the datacenter.

Disruption everywhere. The next ten years
The next ten years we see a total new IT landscape. When we reduce the amount of parts in a system, it will be cheaper, reliable and needs less maintenance. Look at an electric car: less moving parts then a today’s fuel motorized car. Less maintenance. VW will focus to build electric cars, they reduce 30.000 jobs the next years. Cars build in robotized plants.
Grow off datacenters needs every year more energy. Nowadays they use 2-3% of all energy worldwide. With grow of data, all worldwide energy is needed to fuel the datacenters in the next decades. We need efficient hardware with less power consumption. How do we connect every man in the world by the Internet Satellites plan launched by Elon Musk to a datacenter?

Over ten years, 75% of the people worldwide are connected to everyone by internet. With intelligent assistants we can talk to our device to order stuff in web shops and transfer money by bank apps. We have in the Netherlands an office less bank Bunq. Fully software driven and with the slice App it’s easy to split a bill with friends. Like the telco’s in Africa (the biggest bank) the bank we know is changing. They reduced people by thousands. The same is going on in the IT industry. Automation of IT and software defined everything is (already) standard.

Most of the administrative jobs are automated. Transactions are done in containers and lot of labor change in automatic processes. Like Henry Ford said ‘If I ask what people want, they say give me a faster horse’. Hidden answer: give me a faster transport, not a horse.

“Beam me up, Scotty”

Probleem.
In een studentenhuis bij mijn dochter in Utrecht is een slechte WiFi dekking. Dat komt natuurlijk ook omdat het barst van de accesspoints in de buurt. Om het probleem te verhelpen zou de wifirouter op de gang moeten komen. Nu wil het geval dat ik net zelf een nieuw pakket van Ziggo heb ontvangen met Horizonbox en een modem/router ineen. Dit is een TechniColor modem.

Probleem zo opgelost.
Zelf heb ik een goed werkend modem met daaraan een professioneel Wifi Accesspoint. Dat ga ik dus niet vervangen. Ik denk handig te zijn en monteer het nieuwe modem/router met 2.5 en 5 Ghz keurig bij mijn dochter in het studentenhuis in de gang, werk alle draden netjes weg in kabelgootjes en ruim gelijk een hoop overtollige TV en netwerkkabels op. Opgeruimd staat netjes. Boel geactiveerd en er is in het hele huis nu goed WiFi. Gelijk de SSID aangepast naar een begrijpbare naam en het wachtwoord aangepast. Goed te onthouden maar niet snel te raden, sterk genoeg dus. Iedereen op de hoogte gebracht van de wijziging in het netwerk. Alle verbindingen zoals iPhones, laptops, Chromecast enz. ingesteld. Iedereen blij. Overal goede dekking.
Probleem verplaatst.
Alles goed en wel zou je denken. Wat blijkt de volgende dag: ikzelf heb geen internet meer. Ik krijg een pagina van Ziggo dat ik moet activeren. Ik moet een code invoeren, maar welke dan? In de doos van Ziggo gezocht en ja hoor daar zit een installatiekaart met daarop een activatiecode en wachtwoord. Mooi ik heb weer Internet. Nu gaat er bij mij wel iets kriebelen. Heeft mijn dochter nog wel internet? Wat ik vermoede is waarheid: zij krijg nu op haar laptop een Ziggo activatie pagina. Met mijn codes werkt het bij haar en niet meer bij mij. Ik kan zelf geen Internet missen, dus zit er niets anders op dan de oude situatie bij haar weer te herstellen. Best wel lastig om telefonisch de juiste stekkers weer in de oude Motorola modem en Netgear Wifi router te krijgen. Het lukt. Ook de studenten hebben weer internet en ik heb en passant ook nog de SSID en wachtwoord kunnen aanpassen naar de nieuwe situatie. Niemand hoeft dus iets te veranderen in zijn instellingen.
Bellen met Ziggo. Dat duurt wel 15 minuten, maar krijg een mevrouw aan de lijn en leg het probleem uit. Ja, maar meneer, dat kan helemaal niet, uw modem plaatsen bij uw dochter. Na veel ruggespraak met een techneut op de achtergrond kan ze alleen maar zorgen dat er zo snel mogelijk een nieuw modem wordt opgestuurd naar mijn dochter. Dat is binnen 2 á 3 dagen geregeld. Helaas zit er een weekend tussen en worst case scenario: natuurlijk geen modem een week later. Weer bellen met Ziggo. Minstens 20 min wachten voor ik weer een Ziggo medewerker spreek. Deze jongedame gaat voortvarend te werk., maar ziet dat er helemaal niets is besteld. Ze kan alleen bestellen als ik het serienummer van het oude modem heb, want zij heeft het niet in het systeem. Dat is nu weer jammer want er is nu niemand in Utrecht. Dochter is thuis in Zwolle en heeft de kamer waar het tijdelijke spul staat. Maandag weer bellen met de gegevens van het modem. Weer een kwartier in de wacht en krijg nu een jongeman die alles regelt. Ik geef nog expliciet aan dat ik een TechniColor modem wil vanwege de montage. Dat komt goed en zelfs iemand die hoger in de “voedselketen” zit, bevestigd het.

Nieuw modem.
Yes, het modem is binnen. Gaan we de volgende dag even installeren. Te vroeg gejuicht: het is geen TechniColor maar een (wel mooi) Ziggo CBN modem/router. Wat nu te doen? Terugsturen met het risico dat de koppeling met het oude modem weer om zeep gaat bij Ziggo en alles weer opnieuw moet? Nee dus. Ik bel weer op afstand en loods m’n dochter weer door alles heen. Probleem nu is dat het nieuwe modem een ander muurplaatje heeft wat niet op de pluggen past die ik had geboord. Ze kan het eraan zetten met 1 schroef en hamert er nog een extra haakje bij. Die zit. Nu nog de adapter vervangen. Dat stekkertje past natuurlijk niet door het gaatje in de muur, omdat daar al de COAX kabel door gaat. Dus die er eerst uit, adapterkabeltje erdoor en dan de COAX weer voorzien van de schroefaansluiting en er weer op monteren. Pff, chappeau. Nu alleen nog de boel aanzetten en de SIDD wijzigen met wachtwoord en dan moet het werken. Om het proces wat te versnellen maak ik contact via teamviewer over haar telefoon hotspot met haar laptop. Ik connect met de router en zie dat er geen internet is, maar wel data verkeer: er wordt software opgehaald. Er is geen WAN adres toegekend. Geen internet dus. Bij het wijzigen van het WiFi wachtwoord in het reeds ingestelde bij iedereen, blijkt dat deze router ineens een veel langer wachtwoord moet hebben. Daar gaat de eenvoudige upgrade. Iedereen moet weer worden ingelicht en ook de chromecast moet worden aangepast. Nog steeds geen internet.
Gewoon wachten
Bellen met Ziggo. Na 10 minuten (voordeel is, dat ik gratis met Ziggo 1200 kan bellen) krijg ik weer een medewerker van Ziggo aan de lijn. Die kent de hele geschiedenis niet en kan het blijkbaar ook niet in z’n systeem zien. Hij zegt gelijk dat ze niet kunnen garanderen wat voor type modem er wordt opgestuurd. Hij begrijpt uiteraard wel mijn probleem met wachtwoorden maar kan er niets aan doen. Dat het modem software ophaalt is altijd het geval en dat kan enkele uren duren! In de tussentijd heb je dan geen verbinding. Wat wordt er dan opgehaald vraag ik? Ja router instellingen van het oude modem enz. Maar dat wil ik toch helemaal niet. Dat regel ik zelf wel. Het modem is wel geactiveerd in het Ziggo systeem, dus gewoon wachten is het devies. Goedemiddag.
Is het nog gelukt zult u zeggen? Niet direct, na een middag trouble shooten besloten het oude systeem weer te installeren! Actie: Mijn dochter zal een Ziggo monteur laten komen.
Uiteindelijk heeft ze toch zelf nog een keer alles opnieuw aangesloten en kabels gecheckt. Nu kreeg ze een melding dat het modem geactiveerd moest worden met een code. Deze code was niet meegeleverd met de Connect. De vorige callcenter medewerker had nog gezegd, dat alles automatisch zou gaan en het modem al was geactiveerd. “Bespaar u de moeite nog een keer te bellen”. Mijn dochter heeft opnieuw met Ziggo gebeld en deze vijfde medewerkster kon zien dat het modem niet was geactiveerd, ze had het MAC adres nodig en in een minuut was alles werkend! Graag gedaan en nog een prettig weekend. na twee weken heeft het hele huis nu een super WiFi verbinding.

 

 

 

 

 

 

 

Wat is nu de moraal van dit verhaal?
Communicatie en verwachtingen die verkeerd uitpakken.
Zeer ongemakkelijk voor gebruikers in deze transitie naar een beter Wifi bereik. Achteraf had een nieuw modern WiFi router aansluiten op het oude modem wonderen kunnen doen, maar deze oplossing was mider elegant.

Wat zou Ziggo mijns inziens kunnen verbeteren?

• Een suggestie is dat er in ieder geval dat duidelijk wordt gemaakt met een sticker of id. dat het modem alleen op je eigen adres kan worden gebruikt en dat het met het oude modem is gekoppeld d.m.v. activatie. Had ik dit geweten, dan had ik gewoon een Ziggo monteur daar alles laten vervangen.
• Eenduidige communicatie van de callcenter medewerkers. Dat geeft irritatie als blijkt dat het systeem niet alle voorgaande gesprekken laat zien. Pappen en nathouden lijkt het devies. Uitzonderingen daargelaten.
• Nieuw modem aanvragen, maar niet verzenden. Niet hetzelfde modem sturen, wat ik wilde hebben vanwege de aansluitingen. Maar ook niet zeggen, dat dat nooit gegarandeerd kan worden.
• Het hele automatisch proces wat niet werkt bij uitzonderingen. Activeren aan de klant overlaten. Dus altijd de activatie codes meesturen meet een nieuw modem.
• Niet allerlei verschillende types hardware versturen. Je ziet dat dit door derde parteien wordt gedaan en je dus geen grip hebt.
• Sluiten van de call bij de klant neerleggen, dat geeft altijd een beter gevoel.

In this demo video, I show you how VMware Horizon7 desktops are cloned by the new Instant Clone technique. This coning is very fast and in combination with AppVolumes3, you can deliver every desktop with applications in minutes.

The desktop is build from a basic empty Windows10 desktop. Only the VMware Optimization tool, the Horizon agent (with Instant Clones function) and the AppVolumes agent are installed. Latest updates are in place.

The AppVolume applicationstacks are made in a clone of this desktop template. The vmdk files are placed on a Windows file share. This file share is synchronized by the AppVolumes appliance to a VMFS store. (Note: in the configuration of AppVolumes manager you need to put in the file share and the prefix is the VMFS store you want to copy the AppStacks.)

First off all is the template cloned to CP-template-xxxxx, from this CP-template-xxxxx is a CP-replica-xxxxx cloned to SSD, then each VM is also cloned to SSD and is readonly connected to the CP-replica-xxxxx.

The provision settings in the demo are: max 3 desktops where 1 is ready to use.